← Pusat bantuan
Setup lanjutan

Reservasi & waitlist host

Buat outlet yang pakai sistem reservasi telpon / WhatsApp + walk-in queue saat jam ramai. Posz handle booking, walk-in, dan waitlist dari satu halaman /reservations.

Langkah

  1. 01 Dashboard → Reservations. Date picker default-nya hari ini; ganti tanggal kalau host menerima booking advance.
  2. 02 Tambah reservasi: "Add reservation" → masukkan nama, no HP, pax, jam booking, special note (opsional). Save — reservasi muncul di list di kolom kiri.
  3. 03 Walk-in: tamu datang tanpa booking → "Walk-in" → masukkan nama + pax + pilih meja kosong dari grid. Order auto-create + table flip ke "occupied".
  4. 04 Waitlist (jam ramai, semua meja penuh): "Add to waitlist" → masukkan nama + pax + estimasi waktu tunggu. Saat meja kosong, "Seat" tombol muncul di baris waitlist.
  5. 05 Saat tamu duduk dari reservasi: klik "Seat" → pilih meja. Order auto-create di meja itu, status reservasi jadi "seated". Server bisa langsung ambil pesanan.

Catatan

  • No-show / cancel: klik baris reservasi → No-show atau Cancel. Kalau order sudah dibuka tapi belum bayar, order otomatis di-void dan meja jadi free lagi.

Masih butuh bantuan?

Email tim support langsung — posz@uncle-z.com. Kami baca semua dan balas via email.